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Acuerdo de Servicio B2B

Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 13 de octubre de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al registrar una cuenta o utilizar la plataforma SyntaxPOS (en adelante "el Servicio"), usted acepta expresamente quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si utiliza el Servicio en representación de una empresa o persona jurídica, declara tener la autoridad legal para vincular a dicha entidad.

2. Descripción del Servicio

SyntaxPOS es una plataforma de software como servicio (SaaS) que proporciona herramientas de punto de venta (POS), control de inventario, recetas de producción, catálogo en línea y asistencia en la emisión de comprobantes ante el Servicio de Rentas Internas (SRI) de Ecuador.

3. Período de Prueba Gratuito y Suscripciones

Los nuevos usuarios disponen de un período de prueba gratuito de 14 días con acceso a las funcionalidades del sistema. Al finalizar el período de prueba, para continuar utilizando el servicio, el usuario deberá suscribirse a uno de los planes comerciales vigentes. Los pagos son recurrentes según la periodicidad seleccionada (mensual o anual).

4. Responsabilidad Tributaria y Facturación SRI

El usuario es el único responsable de la veracidad, exactitud y legalidad de la información tributaria ingresada (RUC, claves de acceso, certificados digitales .p12 y declaraciones RIMPE). SyntaxPOS actúa como intermediario tecnológico y no asume responsabilidad por multas, sanciones o inconsistencias ante el SRI derivadas de datos erróneos ingresados por el cliente.

5. Propiedad de los Datos y Privacidad

Todos los datos comerciales, inventarios, transacciones y listas de clientes pertenecen exclusivamente al usuario. SyntaxPOS implementa aislamiento estricto multi-inquilino (Row Level Security) y no comercializa ni comparte sus datos con terceros.

6. Cancelación y Reembolsos

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de administración. La cancelación tendrá efecto al finalizar el ciclo de facturación pagado en curso.

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